Политика конфиденциальности
1. Оператор персональных данных
«MODERNUS» S.A., IDNO 1002603000631, юридический адрес: MD-3905, ул. Штефан чел Маре, 64, мун. Кагул, Республика Молдова.
Email по вопросам персональных данных: info@mshop.md.
Ответственное лицо по вопросам защиты персональных данных: Иванова Татьяна, финансовый директор, +373 69 185 780.
2. Какие данные мы собираем, откуда и зачем
| Источник | Данные | Цель | Правовое основание |
|---|---|---|---|
| Оформление заказа | ФИО, телефон, email, адрес доставки | обработка и доставка заказа | исполнение договора |
| Заявка на рассрочку (Iute Credit) | имя, фамилия, IDNP, дата рождения, телефон | оценка платёжеспособности и оформление рассрочки | меры до заключения договора; данные передаются Iute Credit как отдельному оператору |
| Форма «Перезвонить?» (на каждой странице) | телефон, текст обращения | обратная связь по обращению | меры до заключения договора / законный интерес |
| «Купить в один клик» | имя, email, телефон | обработка разовой заявки на покупку | меры до заключения договора |
| Отзыв о товаре | имя, email | публикация отзыва на карточке товара | законный интерес / исполнение условий публикации |
| Регистрация аккаунта | email, телефон, имя, фамилия, пароль | создание и обслуживание личного кабинета | исполнение договора |
| Восстановление пароля | подтверждение личности при сбросе пароля | исполнение договора / законный интерес (безопасность аккаунта) | |
| Вход через Facebook / Google | имя, email, идентификатор профиля — состав определяет Facebook/Google | упрощённый вход и регистрация | согласие (пользователь сам выбирает способ входа) |
Отдельно: технические данные (IP-адрес, тип устройства и браузера, файлы cookie) собираются через баннер согласия сайта — состав и цели описаны в настройках cookie, доступных по ссылке в подвале сайта.
3. Получатели данных
Мы не продаём персональные данные. Данные передаются следующим получателям — каждому в объёме, необходимом для его роли:
- Iute Credit — при оформлении заявки на рассрочку (данные передаются напрямую, Iute Credit выступает самостоятельным оператором этих данных для целей оценки платёжеспособности);
- служба доставки, привлечённая для доставки вашего заказа, — ФИО, телефон и адрес;
- Moldindconbank — при оплате картой посетитель перенаправляется на страницу банка, данные карты сайтом не собираются и не хранятся;
- Google (Google Analytics, вход через Google, reCAPTCHA) и Meta (вход через Facebook) — обезличенная и учётная аналитика, аутентификация;
- Microsoft (Microsoft Clarity) — запись действий на сайте для анализа удобства использования, только после согласия на аналитические cookie;
- ConsentKit (E-COM CONSULT PLUS SRL) — техническая платформа, фиксирующая факт и категории согласия посетителя на cookie.
Часть получателей (Google, Meta, Microsoft) обрабатывает данные на серверах за пределами Молдовы и Европейского союза. Такая передача осуществляется в рамках правовых механизмов, которые эти поставщики обеспечивают самостоятельно (типовые договорные условия, решения об адекватности или аналогичные гарантии по действующему законодательству ЕС) — подробности в их собственной документации по защите данных.
4. Сроки хранения
| Данные | Срок | Основание |
|---|---|---|
| Данные заказа | 3 года | общий срок исковой давности, ГК РМ |
| Первичные бухгалтерские документы | 6 лет | Приказ Госархивной службы РМ № 57 от 27.07.2016 |
| Обращения через «Перезвонить?» | 1 год | внутренняя практика |
| Претензии и гарантийные обращения | 3 года | исковая давность + гарантийный срок |
| Данные аккаунта (регистрация) | до удаления аккаунта пользователем или по его запросу | — |
| Аналитические данные (Google Analytics) | не более 14 месяцев | ограничение настройки сервиса |
| Данные заявки на рассрочку (IDNP и др.) | определяется Iute Credit как отдельным оператором | — |
5. Права субъекта данных
Вы вправе: получить доступ к своим данным и их копию; потребовать исправления неточных данных; потребовать удаления данных, когда это не противоречит сроку хранения, установленному законом (например, для бухгалтерских документов); ограничить обработку; возразить против обработки, основанной на законном интересе; получить данные в структурированном виде для переноса другому оператору; отозвать согласие в любой момент без ущерба для законности обработки до отзыва.
Для реализации любого из этих прав — обращение по email, указанному в разделе «Оператор». Ответ предоставляется в течение одного месяца.
Если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает закон, вы вправе обратиться в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP): мун. Кишинёв, ул. Сергей Лазо, 48, MD-2004; datepersonale.md.
6. Cookie и аналогичные технологии
Сайт использует баннер согласия, который позволяет принять или отклонить необязательные категории cookie (аналитические, маркетинговые) до их установки. Настроить свой выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в подвале сайта.
7. Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры защиты: соединение по HTTPS, ограниченный доступ к административной панели, двухфакторная аутентификация для сотрудников с доступом к данным клиентов. При инциденте безопасности, создающем риск для прав субъектов, мы уведомляем компетентный орган и, при необходимости, затронутых лиц в порядке, предусмотренном законом.
8. Изменения политики
Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице с указанием даты последнего обновления. Дата последнего обновления: 18.09.2026.
